智慧公厕要尽量方便如厕者“方便”

(资料图片仅供参考)

□丁家发

近年来，景区厕所革命推动旅游公共服务提质升级，但部分智慧厕所仍存在“不智慧”的问题。近日，有网友爆料称在昆明翠湖公园的一座智慧公厕如厕时竟有时间限制，到了10分钟便不断重复提醒，让如厕者心理压力很大，“害怕下一分钟门就打开了。”爆料发布后，引起了众多讨论。该公厕管理方告诉记者，倒计时只是起到提醒作用，实际使用并没有时间限制。（8月1日央广网）

按理说，景区厕所革命推动旅游公共服务提质升级，应当方便市民和游客，让他们有更好的如厕体验。然而，昆明翠湖公园的智慧公厕，到了10分钟便不断语音催促，却让如厕者“如坐针毡”。智慧公厕怎能如此“不智慧”，这种缺乏人性化的做法，应当及时予以纠正，还如厕者“如厕自由”。

不可否认，一般情况下，10分钟足够完成如厕。但现如今，很多人带手机上厕所都有刷微信、抖音等习惯，无形中拉长了如厕的时间，10分钟通常就不够了；如果遇到拉肚子、便秘等特殊状况，时间就更不够了。设置10分钟的限制，超时就语音不断重复提醒，无疑给如厕者添堵，造成心理上的压力，还怎能让人酣畅淋漓地如厕呢。难怪有网友在社交平台发文《听劝！宁愿拉身上也别进去》，称其第一次上这种公共厕所，进去以后“立马后悔了”，语音催促重复了三遍，让她压力很大，“吓死我了，我怕那个门会自动弹开，赶紧结束了”。

据了解，“10分钟警报”并非该厕所特有，昆明市区的智慧厕所都会有相应的语音提醒。而智慧公厕限时报警，也并非只有云南一省特有。2020年，上海闵行区在颛桥镇鑫都路水文化公园投入智慧型公厕，15分钟就会警铃大作。郑州也有智慧公厕设置了计时器，会显示如厕时间，如果超过了15分钟，会发出“滴、滴、滴”的声音，工作人员会第一时间过来，确认厕所内的人是否有意外情况。可见，设定如厕时间限制，是智慧厕所的普遍做法，不管是提高厕位利用率，还是担心如厕者安全也好，对如厕者来说，都会感到不自在。

实质上，极少有人会“占着茅坑不拉屎”，故意在厕所里长时间耗着。对如厕设置时间限制，本身就是非人性化的多余做法，让市民和游客感觉到没有“如厕自由”。因此，智慧公厕应当讲“智慧”，不该给如厕者添堵，要尽量方便如厕者“方便”。一方面，取消如厕时间限制，避免“超时报警”或“语音催促”，增加如厕者的心理压力；另一方面，为防止如厕发生意外，可以在厕位里安装应急报警按钮，让如厕者自我报警，或超过设定的如厕时间，安排工作人员现场查看，及时救助发生意外的如厕者。

总而言之，智慧公厕一定要发挥其“智慧”，给如厕者带来方便。而限制如厕时间的“智慧”功能，反而给如厕者带来了心理压力和不适，还是省省吧，已经安装的也应尽快停止使用或拆除。

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